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Henn na Hotel Huis Ten Bosch

Resort hotel

Feel the excitement and be entertained by the debut of the world's first "strange hotel" that utilizes state-of-art technology!

Appearance image
3.8
Good
112 reviews from verified guests
Property facilities
  • Parking lotParking lot
  • Vending machine
  • Resort hotel
25 min walk from Huis Ten Bosch Station
9 min drive from Haenosaki Station
13 min drive from Haiki Station
18 min drive from Ogushigo Station
1 hr drive from Nagasaki Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

3.8
Good
112 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. トモ0564
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/30/2023

    家族旅行で利用しました。 良かった点はハウステンボスの専用入口から歩いてすぐで午前、午後と2回に分けてハウステンボスに行けました。一旦部屋に戻った際ちょうど清掃中だったがスタッフの方の気遣いが良かったです。 部屋の作りがゆったりと出来るようになってたため部屋で食事をするのに寛ぐ事ができました。 残念な点は色々ありますが 散々口コミで部屋が汚いと書かれているのにも関わらずホコリ、髪の毛があり改善されてませんでした。 何のための口コミでしょうか? また部屋の音がボロアパート並みに響き本当に煩かったです。さまざまなホテルに泊りましたが自分史上最も煩かったです。(話声は内容まで聞き取れるし、隣のイビキまでも聞こえる)隣の部屋がかなり遅くまで騒いでおり眠れなかったため、フロントから注意して貰おうとフロントに電話するも何回かけても出なかったです。結局諦めました。 他の口コミでも音が響くとあるので注意喚起の張り紙をするなど対策が必要だと思います。 家族3人(一人は幼児)で利用したのにも関わらず部屋のタオル類は2人分しかありませんでした。幼児だから1人してカウントされないのかな?と思いましたが清掃の方が、お子さまのタオルもお渡ししますとおっしゃって3セットくださりました。どういう事でしょうか? 敷布団のシーツが何故か反対に折り込まれていました。(寝るとシーツがポケット状態になる)そういう物?と思いましたがもう片方の布団はちゃんと下にシーツが折り込まれていました。 あと、部屋は歯ブラシ等も置かないならフロントに分かりやすく掲示してください。知らなかったため部屋に行ったあと再度離れたフロントまで取りに行く羽目になりました。 部屋の棟のエレベーター横にガチャガチャを置く位なら自販機を置いてください。フロントまで離れてるし一旦外に出ないといけないので不便です。 色々苦言は書きましたがこれから利用される方のためにも早急に改善頂けたらと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/29/2023

    家族5人で利用しました。 チェックインについて ロボットがいて子供たちが喜んでいました。 エラーがよく出ていてスタッフの方が少し大変そうでした。 部屋について とてもきれいで快適、壁は薄いが料金を考えるとしょうがないと思いました。 エアコンや空気清浄機等あり、温度調節もしやすかったです。 お風呂について 室内のお風呂の他、ハウステンボス温泉も利用できます。 温泉行きの無料バスが出てます。 (宿泊者はバスタオル無料貸出あり) アメニティについて 化粧水からフロントにメイク落としまでいろいろ置いてあるので助かりました。 朝食について 全体的に美味しかったです。 特にヨーグルトが濃厚でおいしかったです。 ホテルだけで考えるとコスパはいいですが、ハウステンボスと合わせて考えると建物一つ一つの間隔が広すぎて移動がとても大変でした。 あと、表記が分かりづらいのでもう少し細かく書かれているといいなと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. hitokoto331
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/27/2023

    5月12日に妻とF棟166号室に宿泊しました。 駐車のシステムが分からず、行ったり来たりしてチェックインまで時間が掛かってしまいました。 事前払いだったのですが、操作で支払要求されたため、係の人を呼んでしまいました。 パークに入るのは近くて問題ないのですが、閉園間際だと正門からしか出られず、10分くらい歩いて帰りました。 温泉は専用バスで行きました。数分で着きました。金曜日だったので、女風呂は大変混んでいて妻は「殆ど入れなかった」と言っていました。男風呂は快適でした。 部屋は1階でした。比較的広くて良かったのですが、外から丸見えなのは「ブブー」でした。また当日夜から翌日は雨が降っていたので、別棟にあるF棟の場合、フロントまで濡れての移動となりました。それがあったので「4」の評価でした。 ただ、部屋もベットも快適でしたし、値段も安かったので、また泊まりたいホテルです。お世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。また泊まりたいホテルとのコメントを頂き本当にありがとうございます。しかしながら、駐車場が分かりずらく誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場はハウステンボス入口の宿泊者専用駐車場(無料)とホテル前のタイムズ24様運営の駐車場(有料)がございます。ハウステンボス温泉の混雑ぶりや、客室の棟がいくつか分かれており、雨天時はカサをご利用いただいておりますことなどでも、ご不便ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、今後もお客様へお喜びいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。 変なホテル ハウステンボス

    Posted: 5/30/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 5/22/2023

    お部屋に入った瞬間のカビっぽい匂いがあり不快でした。 棚には埃があり、お掃除も不十分だと思います。 一階の日の当たらないお部屋のようでカーテンにはカビ、布団も湿っぽく娘と2人でダニの被害にあいました。 今まで泊まったホテルで1番最悪です。 二度と泊まりません。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館にお越し頂きましたのに、お部屋の清掃の不備や匂いにつきましては、ご不快の念をお掛けすることとなり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。清掃担当者はもとより、ホテルのスタッフ全員で今回の事例を共有させていただき、再発することがないように、再度清掃方法の見直しや清掃後の確認の徹底を行ってまいります。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 変なホテル ハウステンボス

    Posted: 5/30/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/21/2023

    部屋の広さに比べて、テレビのサイズが小さいことにビックリしました。 部屋に入ったときから、カビ臭く感じました。 見える場所は綺麗にされていますが、壁や天井などに、ほこりやクモの巣などが目につきました。 通常の清掃では難しいかと思いますが、エアコンのフィルターや換気扇のフィルター掃除などの定期的なメンテナンスの実施は必要かと思います。 朝食は美味しかったですが、ラインナップが少なく、ビジネスホテルでもよくあるメニューの感じでした。ヘルシーメニューなのは分かりますが、男性には物足りないと思います。 フルーツ系はパイナップルとオレンジのみで、食後に食べる甘物・デザートは少ないです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館にお越し頂きましたのに、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃やにおい、朝食のラインナップなど、今回頂きました貴重なご意見・ご指摘を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。 大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、また機会がございましたら私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 変なホテル ハウステンボス

    Posted: 5/30/2023
  6. 1 - 5 of 112 reviews

Property information

Resort hotel
Address
6-5 Huis Ten Bosch Machi, Sasebo-shi, Nagasaki, 859-3243, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 11:00 p.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
200
Phone number
+81 570 064 110
Fax number
0000-000-000

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Parking lotParking lot
  • Vending machine

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please be sure to contact us if you will be checking in after the scheduled time.

If the Huis Ten Bosch admission ticket is not included in the plan, you will need to purchase a separate admission ticket when entering.

◎It is mandatory to wear a mask at this hotel (except for children under the age of 5), and if a guest does not wear a mask inside the hotel except in the guest room, the accommodation contract will be canceled due to reasons attributable to the guest. will be treated as a penalty and will be charged.

[Information about parking] Guests can use the parking lot free of charge from the date of check-in to the date of check-out. Please search for "Huis Ten Bosch Guest Parking Lot" on Google Maps.

*If the parking lot is full, we may guide you to a nearby parking lot. * Parking tickets will be processed free of charge when inserted into the free processing machine at the entrance.

*When using the Huis Ten Bosch private car parking lot, which requires payment in advance, please present your receipt to the hotel front desk. We will refund the parking fee. (Please note that refunds cannot be made without a receipt.)

◎For customers using Furusato Heart Breathing (Limited to those living in Fukuoka, Saga, Nagasaki, Kumamoto, Oita, Miyazaki, and Kagoshima prefectures (including accompanying persons))

Please present "residence information" and "vaccination certificate (3 doses) or negative certificate" of all guests at the front desk.

If there is no presentation, the coupon discount cannot be applied, so the discount amount will be charged on site. Please note.

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