Dormy Inn Niigata (Onyado Nono Hotels Group)
Natural hot spring grand bath with sauna available / Check out our limited-time offer of free probiotic drinks and ice cream / Wi-Fi available in all rooms
- Vending machine
- Restaurant
- Sauna
- Paid laundry
- Spa / Beauty salon
- Open-air bath (hot spring)
Ratings and reviews
- えへ太|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 1/22/2023初めてこちらのドーミーインさんを利用させていただきました。 立地的には近隣には何もない感じがしました。 部屋は価格的に仕方がないとは思いますが、今まで利用させていただいた同系列のホテルと違い部屋はワンルームマンションかと思うくらい生活感のある部屋で落ち着かなかったので差額を払い他の部屋に変えてもらいました。 建物中央には吹き抜けがあり廊下は寒いし、変えていただいた部屋の掃除も行き届いてなくハンガーなどに埃が積もっていました。 ドーミーインさんの売りである大浴場と夜泣きそばは良かったですが部屋だけではなくエレベーター内にもなんかこぼしたシミがありとても残念でした。 価格が安いだけでは…と思いました。
Reply from the propertyこの度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、全国のドーミーインチェーンをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。 せっかくお泊まりを頂いたのに関わらず、ご満足を頂く事が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。 今回ご予約頂きましたお部屋のタイプにつきまして、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。 また、お部屋の清掃状況につきましては、お客様をお部屋にご案内する前に清掃スタッフとフロントスタッフで二重でチェックをしておりますが、万全の状態でご案内することができておりませんでした。 今後このようなことが起こらぬよう、改めて清掃スタッフと連携を取り今一度確認体制を見直し、徹底清掃に努めて参ります。 エレベーター内のシミについても今回のご投稿を共有させていただき、通常清掃に加え巡回時にも美化に努めて参ります。 また、お客様のご指摘通り当館は吹き抜けの構造上、お部屋から移動する際ご迷惑をお掛けしてしまうかと存じます。少しでも寒さを軽減できるよう、部屋着の上から羽織る丹前の貸し出しがございますので、ご活用いただければ幸いでございます。 最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 誠に厚かましいお願いではございますが新潟に再訪の機会がございましたら、是非挽回のチャンスを頂戴できますようお願い申し上げます。 支配人 北村
Posted: 1/26/2023 - Anonymous4Posted: 1/21/2023
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 1/17/2023
幼児連れの家族旅行でしたが、 子供用の寝間着や風呂で遊べるおもちゃもあり、心遣いが嬉しかったです。 食事も夜泣きラーメンもおいしくいただきました。 フロントの女性スタッフが、ちょっと冷たい感じで対応されましたが、 あまり気にならないとも言えます。 風呂、特に露天風呂が最高だったので、また泊まりに行きます。
Reply from the propertyこの度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は当館の大浴場やご朝食、夜鳴きそばにご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、スタッフの接遇におきまして、至らぬところがあり大変申し訳ございませんでした。 今後お客様の信頼を裏切ることのないよう、スタッフ一同肝に銘じ精進して参ります。 最後となりますが貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。 今後もドーミーイン新潟並びに、全国のドーミーインチェーンへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様の次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。 フロント カーン
Posted: 1/23/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business5Posted: 1/9/2023
大浴場がすごく良いし、部屋もゆっくり出来ました。何より夜鳴きサービスのラーメンが美味しいです。
Reply from the propertyこの度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は大浴場や夜鳴きそばなどにご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当館自慢の大浴場は内湯に新潟県の名湯・岩室温泉より源泉を運び入れております。男性大浴場の高温サウナや女性大浴場のミストサウナもご宿泊者様にご好評いただいており、お客様にもご満喫頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 またお忙しい中ご投稿とお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。 お客様よりいただいたお言葉に甘んじず、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント カーン
Posted: 1/10/2023 - Anonymous3Posted: 1/9/2023
- ベロリンマン|Japan|Age: 40s|Solo3Posted: 12/28/2022
最悪でした。部屋の壁は防音ゼロ。午前3時に部屋を変えて頂きました。隣部屋からのアラーム音、いびきに、咳払いで全然寝れませんでした。また、ロビーが空まで吹き抜けになっていて、部屋から出た途端、極寒になり、雨風が吹きつけてきます。新潟の気候には全くの不向きです。ビジネスホテルになので仕方ないかもしれませんが、受付の方も機械的に処理されてるだけで、温かみはありません。機械の方が良いです。
Reply from the propertyこの度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、隣室や館内の音につきましてはご不満の残るご宿泊となり、大変申し訳ございませんでした。 大変心苦しいのですが構造上如何ともし難い所でございます。 閑散期には他のお客様と間隔をあけてのお部屋のご案内できるよう努めておりますが、今回の様に騒音等でお困りの際には、ルームチェンジ等もさせていただきますので、お気軽にお申しつけいただければと思います。 また、お客様のご指摘通り当館は吹き抜けの構造上、お部屋から移動する際ご迷惑をお掛けしてしまうかと存じます。少しでも寒さを軽減できるよう、部屋着の上から羽織る丹前の貸し出しがございますので、ご活用いただければ幸いでございます。 スタッフの接遇におきましても、至らぬところがあり大変申し訳ございませんでした。 今後お客様の信頼を裏切ることのないよう、スタッフ一同肝に銘じ精進して参ります。 誠に厚かましいお願いではございますが、新潟に再訪の機会がございましたら、是非挽回のチャンスを頂戴できますようお願い申し上げます。 フロント カーン
Posted: 12/30/2022 - hmhm095145|Japan|Age: 30s|Business5Posted: 12/23/2022
夜鳴きそばやアイス等のサービスも充実しており、館内に大浴場やマッサージ屋さんもあるのでよく利用させてもらっています。出張族にもありがたいホテルです。
Reply from the propertyこの度はドーミーイン新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿とお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。 お客様の「ただいま」に応えられるホスピタリティを持って、我が家のように寛げるホテルをご提供できるよう精進して参ります。 今後もドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント カーン
Posted: 12/25/2022 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business5Posted: 12/22/2022
今回、素泊まりで利用させていただきましたが、チェックイン時のウェルカムコーヒーや、夜泣きそば、朝の乳酸菌飲料サービスなど、他のホテルにはないサービス満点でした。 その上、大浴場には天然温泉と露天風呂やサウナなど、ビジネスホテルなのにくつろげる設備が満載で、また機会があれば利用させていただきたいと思います。 素泊まりでしたが、ぜひ次回は朝食付きプランにして利用したいと思います。
Reply from the propertyこの度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は当館自慢の大浴場を始め、ウェルカムコーヒー、夜鳴きそば、朝の乳酸菌飲料のサービス等、多くのお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。 今回お褒めのお言葉を頂けましたこと、大変光栄に存じます。お客様よりいただいたお言葉に甘んじず、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント カーン
Posted: 12/25/2022 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Solo4Posted: 12/18/2022
駅から近くて便利でした！
Reply from the propertyこの度はドーミーイン新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿とお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。 お客様の「ただいま」に応えられるホスピタリティを持って、我が家のように寛げるホテルをご提供できるよう精進して参ります。 今後もドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント カーン
Posted: 12/25/2022 - Anonymous3Posted: 12/17/2022
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