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Izumo Tamatsukuri Onsen Shiraishiya

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Gold Award 2021

Rakuten Award Winner for seven consecutive years! We welcome you as if you were part of our family. That's the hospitality at Shiraishi Family.

4.7
Exceptional
675 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Sauna
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
  • Banquet hall
  • Shop
20 min walk from Tamatsukurionsen Station
14 min drive from Nogi Station
15 min drive from Kimachi Station
19 min drive from Matsue Shinjiko-Onsen Station
35 min drive from Izumo Enmusubi Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
675 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/28/2023

    出雲大社の観光の帰りに宿泊しました。まず嬉しかったのは、予約時にJR利用でタクシーで伺うとコメントしたところ、すぐに返信をいただき乗車する列車が分かれば送迎していただけるとと返信いただいた事です。宿泊の事だけでなく、出雲大社や門前町の情報もアドバイスいただき大変ありがたかったです。宿泊も期待していたところ、その期待以上のものでした。宿泊者の思っている事を先回りして対応してくれる感じで、またリピートしたくなりました。食事も美味しいですし、お酒好きな私には、いろいろ工夫されたお酒のセットメニューがあり、さらに食事が美味しくなりました。全部試す事ができず残念でした。おもてなしの心遣いが各所に感じられました。CPも大変高いと思います。山陰の旅行が大変印象深いものとなりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/28/2023

    コロナ禍中に弟が入籍し、約2年目にしてようやく両親と顔会わせする運びとなり、高評価のこちらの旅館を宿泊先に選びました。両親の喜寿祝も延期になっていたので一緒にお祝いしようと思い、予約時にその旨もお伝えしたところ、宿泊の1週間前くらいに喜寿祝用に両親に着せる紫色のチャンチャンコを貸していただけるご提案をいただき、有難く拝借させていただきました。また夕食時はこちらの希望で個室をお願いしたところ叶えていただき、写真撮影もしていただき、とても良い時間が過ごせました。女将さんをはじめ仲居さんも皆さんとてもにこやかで、両親も弟夫婦もとても喜んでいました。お風呂も大変綺麗でしたし、洗い場の仕切りが1人用、2人用、複数人用と選べるのが良かったです。また露天風呂に設置してある看板のコメントがとてもほっこりする書き方で、主人も「なんかいいよね〜、優しい気持ちになるわ〜」と言っていました(笑) 私たち夫婦も何度か玉造温泉に泊まっていますが、久々に「次もここにしよう!」と思えるお宿でした。また島根に行った時には、ぜひ宿泊します。今回は本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Cherry 2020
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/25/2023

    リピートしている宿です。部屋や廊下の額を始め、季節に応じた設がしてありました。お花も生き生きしていて、配慮が感じられました。 従業員の教育が行き届いています。 お料理も美味しいです。 お料理は、華やかさがあると良いと思いました。 お風呂、檜の木目が新しく気持ち良いです。 また、コロナの関係もあり、従業員が若返っているかんじで、過渡期のようにも感じました。 プロジェクションマッピングは、どうかな?きれいではありますが、特別な物という感じはなく、費用対効果があったのか疑問に思いました。 せっかくの機会、女将さんからの一言があった方が、心に残るのではないかと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

     この度は2回目のご来館ありがとうございました。 以前いらっしゃった時と比べるとずいぶん変わって感じられたのではないかと思います。 コロナ禍を経て、変わったところ、変わらなかったところ様々です。 歴史を守るためにも、その時代に合わせながらの取り組みが必要だと思っています。 私どもの新しい取り組みに関しては、それぞれの好みがありますので、一ご意見としてお伺いいたしました。 私どもとしては、島根や山陰のいいところをお客様に知っていただきたいなと思っています。 この度はご来館ありがとうございました。

    Posted: 5/26/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/25/2023

    スタッフの方々の接客がとても丁寧です。 食事のテーブルと、預けた車の中に、手書きのカードが置いてありました。大勢の中のひと組ですが、とてもほっこりしました。 女将も雨の中、最後まで見送ってくださいました。 お料理のお味も美味しいです。 朝食のお惣菜もとても良い塩梅で美味しかったです。 おすすめのお宿です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     この度はご来館下さりありがとうございました。 担当スタッフからのメッセージを喜んでいただけてよかったです。 たくさんある旅館の中から当館を選んでくださったことに感謝して、これからもおもてなしをして行きたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。

    Posted: 5/26/2023
  5. かたyan
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/24/2023

    5月22日に宿泊しました。 受付はソファに座りゆったりできました。接客サービスは部屋への案内や食事処も含め全てに万全でした。夕食は 一品ずつ出てきて温かいものは温かく大変美味しく頂きました。朝食は作り置きが大半で少し残念でした。総合的には満点に近い評価と思います。機会があれば叉宿泊したいお宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

     先日は白石家にご宿泊いただきありがとうございました。 接客サービスに関しまして万全とのお言葉をいただきました。ありがとうございます。 またご夕食もお気に召したようでうれしく思います。 朝食は少し残念だったとのコメントでございましたが、お惣菜等は作り置きという表現をされてしまうのかな、と思って拝見しました。 シジミのお味噌汁、シジミ粥等も人気の朝食です。そちらもぜひ味わっていただければ幸いです。 この度はご来館本当にありがとうございました。

    Posted: 5/26/2023
  6. 1 - 5 of 675 reviews

Property information

Ryokan
Address
44-2 Tamayucho Tamatsukuri, Matsue-shi, Shimane, 699-0201, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 7:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
58
Phone number
+81 852 62 0521
Fax number
+81 852 62 0536

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • ◇ Thorough health management of staff and wearing masks. ◇ The front desk is shielded with an acrylic board to keep the distance. ◇ In public spaces, disinfectant diluted with hypochlorite water is sprayed to disinfect the space. ◇ All guest rooms are equipped with air purifiers.

Awards

Rakuten Travel Gold Award 2021
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2021 TOP47
Rakuten Travel Gold Award 2020
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2020 TOP47

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Sauna
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Jet bath
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Grand bathGrand bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

A bath tax of ¥ 150 per person will be charged separately.

Please tell me the means of transportation (car, train, etc.) when you come.

If you are traveling with children, please tell us the gender and age of your children.

Children under the age of 3 who do not need meals or futons are free of charge, so there is no need to enter the number of people.

Please tell me the phone number (mobile phone, etc.) that you can contact with the customer on the day.

If you are more than an hour behind the scheduled check-in time, please contact us.

If you have food allergies, please fill in the remarks column.

Not eligible for cancellation fee: Not applicable only when roads are closed on the day of check-in and public transportation is suspended. Not including the return trip

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