Ito Onsen Hotel Sun Hatoya

子供の頃、テレビのCMを見て、いつか行ってみたいと思い、念願がかなって宿泊しました。 玄関を入っても従業員から何の挨拶もしてもらえず、車イスに乗った家族を連れ、荷物を持っているにも関わらず、ロビーにいる従業員は全員見て見ぬふり。 風呂に行くまでの道のりも遠く段差の連続、全くバリアフリーの配慮がなされておらず、高齢者や障がい者には危険。おまけに夕食は冷めた物ばかりで、客が食べている横で従業員のおばさん同士の悪口は聞かされるは、食事は一層不味くなりました。朝食もビジネスホテルより落ちるもので、何一つ良いものはなく、後悔だけが残った宿泊でした。

夜のバイキングは、質、量、共に満足です。朝食は、普通。バイキング時、食材コーナー階段使用だったので、階段が急で、面倒です。部屋は古いがきれいです。お風呂は、昔のコマーシャル程感動はありません。結論、昭和の高級温泉ホテルです。

古いイメージは、ありますが 館内はきれいで従業員の方も 親切で小さな子供に 優しく声かけていただきました。 海底温泉も温水プールも 懐かしく家族で楽しめました。 ありがとうございました。

最初にチェックインでお世話になった方(鈴木さん)に大変お世話になりました。とても丁寧な対応で、感謝しかありません。お部屋、ホテル全体的に歴史を感じられる建物ですが、清掃は行き届いており、とても楽しく穏やかに過ごせました！また行きたいです！ありがとうございました！

何年か前にも宿泊しましたが、少しずつサービスが低下しているような気がします。 ディナーの時のショーが無くなり、綿菓子を作れるコーナーが無くなり。 恐らく「感染症対策」と言われると思いますが、以前泊まった時、既にコロナ禍は始まっていましたがショーはありました。綿菓子コーナーもありました。 食材のコストも数年前より減らしていませんか？ 海底温泉「お魚風呂」の魚の数や種類を減らしていませんか？ 改めてサービスの内容を真剣に考えて頂きたい。 いつまでもコロナ、コロナと言っている場合でしょうか。 お値段変わらずサービスを低下させては、より集客が厳しくなるのではありませんか？ 一泊2万円近い宿の評価が「普通」では価値がないのです。 残念ながら今回の内容のままでは次回の訪問はありません。 決して安くはないお宿ですので厳しめに評価させて頂きました。