Ito Onsen Hatoya Hotel
Second place in the national hot spring resort ranking for the second half of 2009! The most popular inn in the Ito Onsen area.
- Bar
- Vending machine
Restaurant- Banquet hall
Swimming pool- Shop
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 5/15/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 5/9/2023夕食、朝食ともバイキングでしたが予約時間前から大渋滞。 刺し身、天ぷら、寿司すべて人が並び過ぎて食欲無くなるレベルでした。 ５月３日ＧＷで人が多いのは仕方無いかもしれませんが料金割高なのでもう少し利用者に寄り添うサービスを提供してはいかがかなと思い、とても残念でした。
Reply from the propertyこのたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間のお食事会場の混雑につきましては大変不快な思いをさせてしまい、失礼を致しました。お客様のご期待に沿うことができず、私どもも忸怩たる思いでございます。 まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努め、精進してまいりますので、なにとぞご容赦いただければと存じます。 貴重なご意見をありがとうございました。
Posted: 5/10/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 5/8/2023
部屋も大浴場も食堂も清掃が行き届いていて快適でした。 また、夕食、朝食共にバイキング形式だったので、品数が多く大変美味しくいただきました。 次回も利用したいと思います。
Reply from the propertyこのたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ホテルから伊東の海景色を一望する風景や、エスカレーター上部からのロビーの様子を美しくお写真におさめていただき、私どもも大変嬉しく存じます。 またご滞在中お食事や温泉をご満喫いただけたご様子で何よりでございました。 伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、機会がございました折にはまたぜひ足をお運びくださいませ。 またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
Posted: 5/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 5/5/2023
何よりも伊東温泉のみならず日本を代表する老舗ホテルだけに、ホテルの従業員の方の対応は文句なしにホスピタリティにあふれていて、とても心地が良いものでした。 バイキングは、料理の種類と提供の分量は申し分なしで、品切れを心配することなく楽しめました。 「電話はよいふろ」だけに、温泉は、清掃が行き届き、なみなみとお湯があふれていて、存分に楽しめました。施設の経年変化は否めませんが、その分をカバーして有り余るホスピタリティでした。 素晴らしいと思います。
Reply from the propertyこのたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 力を入れている接客面に関しておこころの籠ったお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変励みとさせていただきました。 また、天然温泉をご満喫いただけたご様子でとても嬉しく存じます。ハトヤホテルの温泉は自家源泉５本のかけ流し湯で、神経痛・慢性消化器病・冷え性・疲労回復等に効能がございます。お客様の日頃のお疲れを流せたのであれば幸いでございます。 お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。重ねて御礼申し上げます。
Posted: 5/8/2023 - ふかぼん9217|Japan|Age: 60s|Business3Posted: 4/23/2023
部屋はとても広く、最上階で景色もよかったです。ただ部屋のところどころに段差があり躓きそうになったこととエアコンに温度設定ができないため暖房なのか、冷房なのかわからないところがありました。 受付は事前にしていただきしかも親切に対応していただきとてもありがたかったです。 お風呂はさすがと言っていいほど広くてとても快適でした。できたらリキッドなどのアメニティーがあればいいかと思いました。 お土産屋の方ですがお菓子の種類をもっと増やしていただきたいことと部屋に帰りお酒を飲むときのつまみがあればと思いました。 料理は品数も多く満足しましたが内容は料金相当でした。
Reply from the propertyこのたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 最上階から見下ろす伊東の春景色をご満喫いただけたご様子で大変うれしく存じます。またフロントでの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同とても励みとさせていただきました。 お部屋のエアコンにつきましては季節により暖房・空調・冷房と変わりますので、ご不明な場合にはフロントへお尋ねくださいませ。 頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。 ありがとうございました。
Posted: 4/27/2023 - …1 - 5 of 79 reviews
Property information
Features and facilities
On-site facilities
- Bar
- Vending machine
- Restaurant
- Banquet hall
- Swimming pool
- Shop
- Sauna
- Meeting room
Free laundry
Spa / Beauty salon- Karaoke room
- Cafe
- Table tennis
Grand bath- Game center
- Grand bath (hot spring)
Parking lot
Services offered
Pick-up and drop-off- Home delivery
- Wake-up call
Property type
- Resort hotel
Accepted payment methods
- Visa
- American Express
- JCB
- Cash accepted
Supported languages
- Japanese
Notice from property
The cancellation fee is 30% from 3 to 2 days before your stay, 50% the day before, and 100% on the day of your stay.
If you do not agree, your reservation will not be completed. Thank you for your understanding.
* 12/31 ~ 1/2 Accommodation is 30% of the accommodation fee until 2 to 15 days in advance * Cancellation non-cancellable plan is 100% of the accommodation fee from the time of reservation
A bath tax (150 yen) will be charged in addition to the accommodation fee.
<When the meal is a buffet>
Evening breakfast buffet may not be served on some days. In that case, please note that it will be a Japanese meal.
Depending on the date, the dinner buffet may be multiple times.
For accommodation only for minors, we ask that you submit a parental consent form. Please contact the hotel in advance.
★ If the room rate is different from the actual rate due to human error, we will inform you of the difference and ask you to switch to the regular rate.
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45,528ft from Komuroyama Park
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