Chisun Hotel Kamata, formerly Hotel Vista Kamata Tokyo, rebranded January 1, 2021!
朝食について、メニューの内容や質について不満を言うつもりはありませんが、バイキング形式なのに容器がカラになったままになっていたのは不満です。チェックイン時に「団体客がいるので早い時間は混雑する」と聞いていたので、閉店時間の9:30に対して9:00に同行者ともに7名朝食会場に行きましたが、おかずだけでなく、ご飯までもカラ(あるいは2〜3名分)しかなく、指摘すると(指摘したものだけ)補充するという具合で、「今から温めるので時間かかりますよ」と言われる始末。容器の残り容量の確認、把握と対応を強く望みます。見ればすぐにわかることですので、すべて把握されていたものと思います。食事を残したくないとか、予算、経費の関係で極力補充したくないという理由でカラのまま放置しているのであれば、置いてない方がマシです。是非とも「自分が利用者ならどう感じるか」という観点で改善下さい。なお、フロントや部屋に不満はありませんでした。
この度はチサンホテル蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 チサンホテル蒲田、ホテルマネージャーの會嶋でございます。 この度は、朝食時のスタッフ対応について、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ありませんでした。 楽しみにされていたであろうご朝食を、このような形で台無しにしてしまったこと、大変心苦しく思います。 お客様の仰る通り、「自分が利用者ならどう感じるか」という視点が全く足りていない対応でございました。 今件につきまして、直ちに全スタッフに共有し、今後このようなことがないよう、スタッフの教育や朝食システムを見直し、再発防止に努めてまいります。 重ね重ねになりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間を利用しての口コミの投稿、誠にありがとうございました。 チサンホテル蒲田 會嶋
駅から近く、途中にコンビニやレストランもあり便利です。 部屋も価格の割に広いと思います。 但し、部屋に電話が無いのが気になりました。 最近はほとんどスマホを持ってはいますが、持ってない方は不便でしょう。 風呂の設備では、洗面のカランが長すぎて顔を洗う時に水がこぼれるようでした。 朝食は品数が少な目でした。
この度はチサンホテル蒲田をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館はリーズナブル且つJR蒲田駅から徒歩5分圏内に位置しており、羽田空港へのアクセスや周辺の利便性から多くのお客様に便利であるとのお言葉を頂戴しております。 一方で、設備面に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見をもとに検討させていただき、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 チサンホテル蒲田 加科
ソフト(人)はとても良いホテルです。是非ハード(施設)の改善を宜しくお願いします。
いつもチサンホテル蒲田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご希望に沿えるお部屋をご提供できるよう、日々の業務に臨んで参ります。 その他お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 チサンホテル蒲田 森
フロントの対応が本当に良いです。施設の修繕はお願いします。
いつもチサンホテル蒲田をご利用いただき誠にありがとうございます。 設備面でお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 日々の客室管理体制を見直し、改善に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 一方で、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 大変嬉しく拝読致しました。 今後もご満足いただけるよう精進致します。 最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 チサンホテル蒲田 森
エアコンの稼働確認をお願いします。
いつもチサンホテル蒲田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の空調が一括となっており、お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 ご意見を元に、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 チサンホテル蒲田 森
Posted: 6/30/2022
3 minutes walk from JR Kamata station. Comfortable stay with comfortable access and a relaxing space.
▼ Advance check-in information
https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/51734/CUSTOM/G51734110607132107.html
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There is no parking available. Excuse me, but please use the nearby parking lot. (There is no affiliated parking lot.)
18,770ft from Rokugo-jinja Shrine
23,064ft from Nitta-jinja Shrine
25,810ft from Ikegami Honmon-ji Temple
27,717ft from Ikegami Baien Plum Tree Garden
33,540ft from Heiken-ji Temple (Kawasaki Daishi)
38,091ft from Toshiba Science Museum
41,407ft from Shinagawa Aquarium
42,687ft from Omori Midden Site Park
48,793ft from Yumemigasaki Zoo Park