Fujikawaguchiko Onsen Maruei

この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。 お食事場所につきまして、当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様とご一緒の朝食会場】にて和食膳をご提供しております。 ご滞在中は、お天気にも恵まれ、私どもの「富士山展望台」から霊峰の雄姿を満喫されたご様子、何よりでございました。 しかしながら、お泊りのご評価においては、十分に喜んでいただくことが叶わず、残念に存じます。 お客様には、時節柄、ご自愛専一になさってくださいませ。

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 早々に温かい励ましのお言葉をお贈りくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、担当の係をはじめ丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 また、食事もお口に合った旨お伺いし、とても嬉しく存じます。 ご宿泊の折に散策を楽しまれた八木崎公園(やぎざきこうえん・当館より徒歩で約5分)は、河口湖の南岸から突き出た岬で、春の桜並木、初夏のラベンダー、秋はアート感いっぱいの芝生広場の風情、冬には冠雪の富士山の絶景と、四季に美しいおすすめの癒しスポットでございます。 ご滞在中は、お天気にも恵まれ、同公園や当館内の富士山ビュースポットから、霊峰の雄姿を満喫されたご様子、何よりでございました。 私どもは、この度のかけがえのない「出会いとご縁」を日々の糧に、これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 ご宿泊の夜には、河口湖の新春の風物詩「冬花火」も満喫されたご様子、何よりでございました。 客室のアップグレードは、常に出来るサービスではございませんが、少しでもお寛ぎいただけましたならば、とても嬉しく存じます。 私どもは、この度のかけがえのない「出会いとご縁」を日々の糧に、これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 そして、次回は、晴れ渡る空の下、見はらし露天風呂「富士の湯」から、また、宿の屋上をまるごと開放した「富士山展望台」から、霊峰の雄姿を存分にお楽しみいただけますよう、願っております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 大浴場併設の高温サウナにつきまして、ご不自由をお掛けし、恐縮に存じております。 憚りながら、チェックインの際、お客様お一組お一組にお手渡しの上、必ずご高覧くださるようご案内いたしております「書面」ならびにサウナ入口の「掲示」の通り、サウナの座面へのマット設置は、山梨県が定める感染症予防対策の基準「やまなしグリーン・ゾーン認証」の規定により厳禁とされている事項（三密空間における接触感染と長時間滞在抑止の観点によるもの）であるため、必要に応じて、ご自分のタオルを座面に敷いてご利用くださいますよう、何卒ご理解のほどお願い申し上げる次第でございます。 その他、喜んでいただけた点、ご満足いただけなかった点、どちらもお客様の貴重なお声として、今日の反省・明日への励みとさせていただきます。 コロナ禍真っ只中の年頭、ご自愛専一になさってくださいませ。

この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 　 楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 客室の向き（眺望）につきまして、河口湖の南岸、富士山を背に湖に面して建つ当館は、大半の客室の向き（眺望）が河口湖側となっております。 河口湖側のお部屋からは、立地上、富士山はご覧になれません。 また、「楽天トラベル」からお申込みになれるお部屋も全て河口湖側でございます。 今回、ご宿泊いただきました角部屋は、お天気の良い日には、富士山の見える限られたお部屋でございます。 こうしたアップグレードは、常に出来るサービスではございませんが、霊峰の雄姿を満喫されたご様子、何よりでございました。 また、食事も喜んでいただけた旨お伺いし、とても嬉しく存じます。 私どもにとりましても、今はまさに試練の時でございますが、応援してくださるお客様がいらっしゃる限り、当館は、これからも前を向いて切磋琢磨し、より良き宿づくりに精進してまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 新しい年、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ご家族の皆様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました。