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Gero Onsen Kisoya

Ryokan

All rooms are equipped with Muatsu Sleep Spa bedding, air purifiers, and humidifiers! All plans offer in-room dining for breakfast and dinner.

4.1
Very Good
62 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Cafe
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
10 min walk from Gero Station
14 min drive from Zenshoji Station
21 min drive from Hida-Hagiwara Station
29 min drive from Joro Station
3 hr 26 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.1
Very Good
62 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 12/25/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/21/2022

    赤ちゃんの初めての旅行で利用させていただきました。スタッフ皆さん優しく、赤ちゃんにも笑顔で声がけしてくださり、気持ちよく過ごせました。ご飯も部屋食でゆっくりでき、大変美味しかったです。飛騨牛の量も多く、お鍋も美味しかったです。 赤ちゃんの月齢に応じ、すぐイスを交換してくださったり、食事のお茶が麦茶にしてくださったり、気遣いがとても感じられました。隣がコンビニなのも非常に便利でした。 部屋に着いている露天風呂も気持ちよく、本当に良い思い出になりました。 是非また利用したいです。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。従業員に対しては、お客様がリラックスして過ごせるよう、笑顔で接客するように伝えております。また、ご縁がありましたら、当館にご宿泊して頂けること、心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。

    Posted: 1/17/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/30/2022

    赤ちゃんが一歳になったので、記念として宿泊したした。 スタッフの対応がとても良く、快適にすごせました。 ご飯の量が、赤ちゃんに対しては少し多すぎるかな・・と感じた事が気になった所ではありますが、とても良い家族旅行になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  4. moyashishi
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/27/2022

    この度はありがとうございました

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 11/21/2022

     11月19日に宿泊。初めての下呂温泉と言うことで期待を膨らませて訪問。宿の場所はわかりやすかったのですが、駐車場が分からず迷ってしまいました。  部屋の入口は狭く出入りしずらい感じがしました。ドアはオートロックではなく、ドアノブロック&チェーン。部屋は広く清潔感あり。翌朝、カーテンを開けると窓のロックが解放されておりドッキリ。温泉は、これと言う特徴はない。畳敷きではあったが、出洗いした人の泡がそのまま畳上に残ってしまい、ちょっと清潔感がいまいちかも。大浴場のトイレのウォシュレットが故障したままだったり、風呂場に剃刀やシェービングローションが置かれてなかったのが残念です。  食事は、量的には満足、肉もおいしくいただきました。  従業員の皆さんは親切でした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    3
    Posted: 11/16/2022

    三名湯を楽しみにしていましたが… 湯量も少なくガッカリしました その分食事は、美味しく手の込んだ物を頂きました お食事で挽回した感じです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/14/2022

    畳敷のお風呂に自家農園で栽培されたバラの花が素敵でした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/11/2022

    食事は彩りが豊かで大変に楽しくいただけた。ワクチンの接種証明の提示を受けるのは当然だが、それを義務化する代わりに部屋に空気清浄機が設置されていたり、食事も部屋でとれる配慮があり、コロナへの決めこまかい対応をしていることに大変満足いたしました。 また、Wi-Fiの設備も有難いです。今は、みなさんスマホを使うと思うので、撮影した画像等を送信することにストレスがなかった。 大変に満足できるお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 11/4/2022

    駅から思ってた程遠く無く,温泉街にもすぐだった。 部屋が10畳の風呂付になっていたが,ドアを開けて入った瞬間からタバコ臭の様な臭さ。 中の部屋も耐えられない位ですぐ窓全開で空気清浄機最大にして,観光から帰って来てもそれは消えず,消臭剤を撒きまくっても消える事無く染みついていた。 布団も同じで,気持ち良く過ごせなかった。 お風呂は,ほぼ貸し切りみたいな感じは良かったが,バラの収穫が無く普通のお風呂で残念だった。 料理は,お腹一杯な内容だったが,ご飯の説明不足や終わった後の説明が無かった。 口コミが良かったから決めたが,思った程じゃ無く残念だった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal4
  10. Anonymous
    4
    Posted: 10/31/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 62 reviews

Property information

Ryokan
Address
971-1 Mori, Gero-shi, Gifu, 509-2202, Japan
Check-in time
2:00 p.m. - 7:30 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
26
Phone number
+81 576 25 3230
Fax number
+81 576 25 5478

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Cafe
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
  • Izakaya corner
  • Karaoke room
  • Table tennis
  • Grand bath
  • Game center
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Room service
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please check the cancellation policy for each plan regarding the cancellation fee.

Service charge and consumption tax are included in the accommodation amount, but a bath tax of 150 yen will be charged separately.

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