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Tsubame-Sanjo Washington Hotel

Business hotel

All rooms equipped with free Wi-Fi, duvet comforters, and bidet toilets.

4
Very Good
118 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
14 min walk from Tsubamesanjo Station
8 min drive from Tsubame Station
9 min drive from Kita-Sanjo Station
12 min drive from Nishi-Tsubame Station
46 min drive from Niigata Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4
Very Good
118 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. みきべる0117
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/21/2023

    ホテル自体はかなり年数経っていますが、駅から近く、部屋はきれいでした。 同じ建物にイオンもあり、大変便利です。夕食はないプランで、地元の回転寿司に行き、他にもお店が沢山あります。翌日の朝食は、チェックイン時に和食洋食が選べ、洋食にしましたが、目玉焼きが美味しかったです。配膳の女性も親切でした。部屋のトイレの便座が冷たく、GWの新潟はまだツラいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございます。 トイレの件 大変申し訳ございません。 早急に点検行ないました。   だんだんと 過ごしやすい季節になってまいりました。 またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊フロント 青木

    Posted: 5/21/2023
  2. アークakr47r
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/7/2023

    最高の立地で駐車場も広い。 二食付プランを選んだが、ホテルのレストランでゆっくりと食事を楽しめた。 燕市で宿泊はここが便利です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございます。 駐車場は、隣接しております ショッピングセンターイオンとなり 大変ご好評いただいております。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊フロント 青木

    Posted: 5/7/2023
  3. ちゅんの助0624
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 5/2/2023

    イオンに直結していて便利ですが駐車場もイオンというのがスタッフさんに聞かないとわからず停めるまでに時間がかかりました。 どこに停めたらいいのかをサイト内でわかりやすく表記してほしいです。 初めての方はまずわからないと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度のご利用誠にありがとうございます。 駐車場に関してのご意見参考にさせていただきます。 HP上に簡略化した案内図等を載せるよう工夫したいと思います。 またのご機会がございます際には、どうぞよろしくお願いいたします。 宿泊課 青柳

    Posted: 5/3/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 4/18/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 4/15/2023

    4月14日に宿泊しました。駅近だしイオンも隣接していて便利でした。 しかしバスタブにお湯を張ったら、湯垢が浮かんできてビックリ!バスタブをさわってみたら湯垢が残っていました。風呂の掃除してないのか?? こんなの初めての経験でした。気持ち悪かった!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    ご利用誠に有難うございます。 この度は、不快な思いをおかけして 誠に申し訳ございません。 上司・清掃責任者には報告済みでございます。 今後、清掃方法・薬剤選択等見直してまいります      宿泊課  坪谷

    Posted: 4/16/2023
  6. 1 - 5 of 118 reviews

Property information

Business hotel
Address
3-65 Idomaki, Tsubame-shi, Niigata, 959-1232, Japan
Check-in time
2:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
103
Phone number
+81 256 66 1111
Fax number
+81 256 63 2000

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Parking lotParking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaningDry cleaning
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

[Notice of facility closure] The sports gym "JOYFIT", which is adjacent to the hotel, is currently not available to hotel guests due to measures to prevent the spread of coronavirus infection.

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