Hotel Gracery Ginza

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 此度のご滞在ではご満足いただけましたようで大変うれしく思います。 ラウンジに関しては、本年のリニューアル後に提供ドリンクを日々変更しており、お客様からご好評のお声をいただけたことは本当に励みになります。 立地に関してですが、銀座のメインストリート、中央通りからすぐということと、地下道を使えば今の季節でも汗をかかずに銀座・東銀座駅へむかえる為、他のお客様からも多くのお誉めの言葉を頂戴しております。 今後もお客様からの貴重なご意見を励みとし、スタッフ一同より良いホテルを目指して参ります。 また銀座エリアにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございました。 朝食やラウンジに関して、ご満足いただけたようで何よりです。朝食はイタリアン出身のシェフが腕を奮っており、ラウンジは本年リニューアルをしたばかりでございますので、大変嬉しく存じます。 しかしながら、客室のコップ類に関しては残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 現在は洗面用はプラスチック(一部陶器)、客室用は陶器マグカップとガラス製の2種類のカップをご用意しております。 また機会がございましたら、次回是非お使いいただければ幸いです。 最後になりますが、お忙しいところクチコミへご投稿くださりありがとうございました。 蒸し暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。 フロント　清水

いつもホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 此度のご滞在ではご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけたようで何よりです。 また、接遇に関してもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 しかしながらお手洗いなどの水回りの設備では物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございません。 開業20年を前にし、客室や共用部では近隣のホテルと比較しても年季が入ってきておりますが、清掃担当や設備担当と協力しながら今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと、ありがとうございました。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけたら幸いです。 お客様のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当　清水

いつもホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミへのご投稿を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 此度のご滞在では、設備不良によりご不便をお掛けし、大変失礼致しました。 該当客室を確認させていただき、不良箇所を修理改善いたしました。 同様の不備が発生せぬよう、チェック機能を強化いたします。 また、お水に関してですが、以前はペットボトルのお水を冷蔵庫内にご用意しておりました。 しかしながら、現在はSDGｓの観点により、各階及びラウンジにウォーターサーバーの設置へサービス内容を変更しております。 お客様から頂戴しました貴重なご意見を参考に、今後のオペレーションを検討、改善させていただく所存でございます。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけたら幸いです。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当　　　矢部

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミを投稿していただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは銀座の中心地に位置しており、最寄りの銀座駅、また新橋駅や羽田空港からもアクセスしやすくなっております。 観光などでいらっしゃった際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。 朝食会場につきましては、7：00〜8：30は比較的混雑する時間帯でございます。 ご不便をお掛けしますが、ご容赦いただきますと幸いでございます。 ビュッフェメニューは和洋各種メニューを取り揃えており、最近では沢山のお客様からご好評をいただいております。 またご宿泊の際にも朝食付きプランをお選びいただきますと、嬉しい限りでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 天候の安定しない時期になります。お身体ご自愛くださいませ。 フロント担当　小野